УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА:

  • Доставките на територията на България се извършват от куриерски фирми Еконт експрес и Speedy, а в чужбина – от DHL и Speedy, като цената се формира според посочените от тях тарифи.
  • В случаите на наложен платеж, клиентът дължи включително и такса наложен платеж според условията на куриера.
  • Поръчки на стойност над 149 лева са с безплатна доставка. Стандартният срок на доставка е от 1 до 3 работни дни до повечето населени места в България, освен в случаите на упоменатите изрично от фирмата куриер населени места, които се обслужват по график. За чужбина срокът на доставка варира между 3 и 10 работни дни в зависимост от крайната дестинация.
  • Поръчките, постъпили до 15:00 часа в работни дни се обработват и изпращат на същия ден, а постъпилите след 15:00 часа – на следващия работен ден.
  • Поръчките, изпратени в неработни дни, както и в официални празници, се обработват и изпращат през първия работен ден.
  • При възникнал проблем с обработка на пратката, ще бъдете уведомени на посочения телефон от наш служител в най-кратък срок.

Цена на доставка:

  • Всички поръчки на стойност до 148 лева включително са с цена, образувана според условията и тарифите на куриера. В случаите на наложен платеж, се начислява и такса наложен платеж.
  • Всички поръчки на стойност на и над 149 лева са с безплатна доставка.

*Всички цени са с включен ДДС

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

Според Закона за защита на потребителите, потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерската фирма. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи, освен тези за обратна доставка. Срокът започва да тече от датата на получване на продукта от клиента.

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която е посочена в Заявлението за връщане.

ВАЖНО! В случай, че върнатият артикул/и е бил закупен с банкова карта от ВПОС платформата на банка ДСК, сумата се възстановява САМО И ЕДИНСТВЕНО по сметката, свързана със същата карта, с която е извършено плащането.

Адреси за връщане или замяна: 

  • офис на Еконт Варна – гр. Варна, ул. “27-ми юли” 14
  • офис на Speedy – гр. Варна, ул. Ген. Паренсов 8
  • офис на DHL Express – гр. Варна, бул. “Владислав Варненчик” 112

Според ЗЗП, поръчан артикул може да се завърне без да дължите обяснения, само когато НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и окомплектована с всички придружаващи етикети и картички.

Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото да не уважим желанието Ви за връщане на стоката и възстановяване на сумата по Вашата сметка, като ще изпратим обратно до Вас върнатия артикул.

Отново, според ЗЗП, имате право да направите рекламация в случай на:

  • производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
  • несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.

В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на support@bohosibrand.com като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен размер от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният от Клиента размер.